• 哈佛情商课
    哈佛情商课

    作者:黄卫红

    出版社:西苑出版社

    格式:PDF

    简介:情商是震撼人心的人类智能评阶的新标准,你可知道,它主宰一个人人生的80%,而我们通常所重视的智商至多决定人生20%,所以说,情商才是一个人的未来成就及幸福的决定关键。

  • EQ情商:打造成功人生和超级影响力
    EQ情商:打造成功人生和超级影响力

    作者:谭春虹

    出版社:海潮出版社

    格式:PDF

    简介:什么是情商? 1983年哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出,人有“多元智慧”,开启了情商学说的新智。1991年耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创EQ情商一词。

  • 销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
    销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧

    作者:科林•斯坦利 (Colleen Stanley)

    出版社:武汉出版社

    格式:PDF

    简介:《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》由科林•斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。

  • 别让不会说话害了你
    别让不会说话害了你

    作者:陈玮

    出版社:中国商业出版社

    格式:PDF

    简介:生活中,许多人并不是败在自己的能力上,而是败在了说话上。有时候,我们有着不错的创意,却因为无法完善准确地表达出来,得不到领导的赏识;有时候,我们空怀着一腔的热忱,却因为表述太过羞涩生硬,得不到对方的喜欢;有时候,我们身处应酬交际的场合,却因为不会投其所好恭维奉承,得不到客户的重视…… 这一切,都是因为我们不会说话所致。 说话是维系人际关系的重要纽带,也是决定你一生的关键因素。掌握好话术,对家庭、对事业、对生活,都会有很好的帮助。要知道:话讲得好,功成身就,讲得不好,身败名裂。从今天开始,学习《别让不会说话害了你》的话术,别让不会说话害了你。

  • 做个会表达的女人
    做个会表达的女人

    作者:魔女ShaSha

    出版社:北京联合出版公司

    格式:PDF

    简介:Chapter 1 人际关系一级棒的说话术 01 会说话的女人不会轻易插嘴 谁都想随心所欲地说,但不能破坏规矩 随意插话,是职场中X愚蠢的行为 喋喋不休,只会把客户吓跑 02 就算明知她是阿姨,也要叫姐姐 别犹豫,请叫我姐姐 用灵活的称呼收服人心 领导称呼,不能掉以轻心 03 别总是我、我、我,要开启话题让对方说 成功制造话题——你的兴趣是什么 直指话题核心,达到感情共鸣 少说是艺术,别将心思全盘托出 04 丢脸又如何敢自嘲的女人X迷人 懂得自我解嘲,更能赢得尊严 自我解嘲,胜过针锋相对 勇敢自嘲,展现危机处理能力 05 换位思考—拉拢人心让你赢得人心 对症下药——依据性格与特点说话 说说“题外话”,不再鬼打墙 ...... “说好话”、“说对话”,会说话的女人就能这样“过生活”:人际关系进退得宜;事业发展蒸蒸日上;爱情学分永远满分;家庭生活幸福美满。《会说话的女人*迷人》提出了40个说话技巧,40个让生活变得更好的沟通方式!教你用“说话”打造出女人独特的个人魅力!说出一生快乐,话出一世幸福。

  • 完美沟通
    完美沟通

    作者:姜维

    出版社:机械工业出版社

    格式:PDF

    简介:推荐语: 长安标致雪铁龙汽车 应展望 执行副总裁 年轻同事常常面临工作任务压力大,人际关系冲突多,自身资源能力有限的种种难题。如何调动一切可用资源,完成工作目标?就要靠完美沟通。 中国人保寿险集团 白峰 培训部总经理 打开完美沟通,打开的不是一本书,而是一个人际、工作和事业空间。年轻人像本书所指引那样不断地提高工作中的说话成效,职业发展必然蒸蒸日上。

  • 高情商管理者的6个习惯:做个人人愿意追随的高情商管理者
    高情商管理者的6个习惯:做个人人愿意追随的高情商管理者

    作者:(美)斯蒂芬·E. 科恩 (美)文森特·D. 奥康奈尔 著

    出版社:北京联合出版有限公司

    格式:PDF

    简介:培养高情商管理技能是领导者提升管理能力的有效手段,在《高情商管理者的6个习惯》中作者提供了易于理解的高情商管理技能,即培养自我认知、培养同理心、遵循“黄金法则”、保持与下属适当的距离、巧妙批评、灵活应对不同类型的人。这6个习惯,为管理者提供一种新的管理方式,使他们能够自我指导,从而加强监督能力,更好地管理团队。

  • 自控力
    自控力

    作者:凯利・麦格尼格尔

    出版社:文化发展出版社(原印刷工业出版社)

    格式:PDF

    简介:《自控力》内容简介:作为一名健康心理学家,凯利•麦格尼格尔博士的工作就是帮助人们管理压力,并在生活中做出积极的改变。多年来,通过观察学生们是如何控制选择的,她意识到,人们关于自控的很多看法实际上妨碍了我们取得成功。例如,把自控力当作一种美德,可能会让初衷良好的目标脱离正轨。所以,麦格尼格尔要求她的学生了解影响自控的生理学基础、心理陷阱和各种社会因素。麦格尼格尔吸收了心理学、神经学和经济学等学科的最新洞见,为斯坦福大学继续教育项目开设了一门叫做“意志力科学”的课程,参与过这门课程的人称其能够“改变一生”。这门课程就是《自控力》一书的基础。本书为读者提供了清晰的框架,讲述了什么是自控力,自控力如何发生作用,以及为何自控力如此重要。

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